Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

  1. Escoge tu prenda y escoge tu talla. Con la tabla de medidas en la descripción del artículo puedes verificar tu talla.
  2. Agrega tu producto al carrito de compras.
  3. Llena el formulario de detalles de facturación con tus datos de envío. Importante: por favor verifica que todos los datos escritos estén correctos. Batic Ropa no se responsabiliza si los datos de envío son erróneos. Si deseas adicionar alguna información para el envío, por favor déjanos saberlo en la sección de notas adicionales.
  4. Selecciona la ciudad de destino. Si deseas saber el costo de envío, por favor ve a nuestra sección de política de Envíos. Nota: Si NO deseas pagar el valor del envío, puedes seleccionar la opción de pedido contra entrega.
  5. Acepta los términos y condiciones de nuestra página web. Tus datos personales se utilizarán para poder procesar tu pedido, respaldar tu experiencia en este sitio web y para otros fines descritos en nuestra política de privacidad.
  6. Escoge un método de pago.
  7. Después de haber realizado el pago satisfactoriamente, recibirás un correo de confirmación.
  8. Cuando sea despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para su debido seguimiento.
  9. Recibirás tu compra en los siguientes días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.

Puedes pagar con tarjeta débito o crédito, PSE. También puedes realizar el pago en efectivo en puntos de Paga todo, Via, Suchance, Efecty (entre otros).

También puedes realizar una consignación directamente en Banco de Bogotá, Bancolombia y Davivienda.

El tiempo de entrega puede variar según la ciudad: hasta 2 días hábiles para Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga . La duración a otras ciudades es de hasta 3-4 días hábiles. Para mayor información entrar a nuestra sección de política de Envíos.

Por favor escríbenos por Whatsapp lo más pronto posible. También te puedes comunicar directamente vía telefónica al número 3176437878. Si este error no se notifica a tiempo, BATIC no se responsabiliza por este pedido una vez realizado el envío.

Por favor revisa tu Correo no deseado. Si no encuentras ningún correo de confirmación del pago, puede significar que el pedido ha sido rechazado y no se ha realizado satisfactoriamente. En este caso contáctanos para poder confirmarte si el pedido fue realizado correctamente o no. En caso de que no se haya realizado correctamente, deberás volver a iniciar el proceso de compra.

El envío del número de guía puede demorar dos días hábiles. Este se envía el mismo día que ha sido enviado el pedido. Revisa tu Correo no deseado. Si aún después de este tiempo no has recibido la guía , por favor ponte en contacto con nosotros.

Somos una tienda pequeña de ropa y accesorios para mujer ubicada en Bogotá, Colombia. No somos fabricantes, ni diseñadores. Algunos de nuestros productos provienen de China y Estados Unidos.

Si, nos puedes encontrar en la Cra. 15# 112-67 en Bogotá, al lado del Carulla de Pepe Sierra. Nuestros horarios de atención es de Lunes a Sábado de 10 am a 7 pm y Domingos de 11 am a 5 pm.

Si la talla de la prenda no te queda, puedes realizar sin ningún problema su cambio por otra talla. Si la talla no se encuentra disponible, puedes realizar el cambio por otra prenda del mismo valor o superior. Para mayor información ve a nuestra sección de política de Cambio, Garantía y Reclamaciones.

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